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千門(mén)級(jí)電話用戶交換機(jī)

更新：2018-11-04 15:12:28??????點(diǎn)擊：

品牌：???國(guó)威
型號(hào)：???NSN9000機(jī)型

產(chǎn)品介紹

千門(mén)級(jí)電話用戶交換機(jī)

NSN9000機(jī)型沿用了WS824（8D）型數(shù)字程控用戶交換機(jī)的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，采用五層標(biāo)準(zhǔn)機(jī)架式箱體設(shè)計(jì)，分別為電源箱、主機(jī)柜及三個(gè)擴(kuò)展機(jī)柜。滿配裝配24U以上的網(wǎng)絡(luò)機(jī)架進(jìn)行安裝，層與層之間約保留1U的理線空間。電源層輸入電源連接采用并聯(lián)方式逐層連接，而系統(tǒng)數(shù)據(jù)方面則由主機(jī)柜統(tǒng)一規(guī)劃連接至各擴(kuò)展機(jī)柜的數(shù)據(jù)連接板。NSN9000L數(shù)字程控用戶交換機(jī)是賽納科技出品的首款千門(mén)級(jí)數(shù)字程控用戶交換機(jī)，作為進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品的高端門(mén)數(shù)，適應(yīng)日趨擴(kuò)大的行業(yè)客戶群體。

NSN9000L系統(tǒng)支持行業(yè)用戶對(duì)產(chǎn)品的定制，可配置相應(yīng)模塊或板卡實(shí)現(xiàn)，會(huì)議橋功能、錄音功能、IVR功能等等。針對(duì)行業(yè)的不同，實(shí)現(xiàn)對(duì)語(yǔ)音通訊的管控和個(gè)性應(yīng)用。隨機(jī)配送的管理軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的可視化設(shè)置、呼出及呼入數(shù)據(jù)管理，同時(shí)還備有酒店管理軟件接口支持產(chǎn)品管理軟件的第三方開(kāi)發(fā)，接口數(shù)據(jù)包括話單管理、權(quán)限控制、叫醒服務(wù)及小酒吧服務(wù)等。

NSN9000L系統(tǒng)整機(jī)最大容量為992門(mén)，其中包括最多的128條模擬中繼接口或四路的E1數(shù)字中繼，分機(jī)門(mén)數(shù)根據(jù)系統(tǒng)配置可以為滿配分機(jī)992門(mén)。詳細(xì)配置方法如下圖：

一、全新的數(shù)字平臺(tái)和多個(gè)出局方式
產(chǎn)品采用全新的數(shù)字交換技術(shù)，通話無(wú)阻塞，通過(guò)多局向(出局號(hào)可用0-9)，可很好的進(jìn)行組網(wǎng)擴(kuò)展（通過(guò)中間組件，如VOIP、光纖、2M等），多電信運(yùn)營(yíng)商撥打選擇，使您的成本更節(jié)省。數(shù)字平臺(tái)的建立，為IP功能整合提供穩(wěn)定的平臺(tái)，為IPPBX融合（統(tǒng)一通訊）與多媒體小型呼叫中心的演進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)大靈活的配置支持多數(shù)數(shù)字中繼接入

NSN9000L系統(tǒng)可以從基本的8外線16分機(jī)配置，靈活擴(kuò)展到128外線或992分機(jī)。因此其具有極好的擴(kuò)展性和容量適應(yīng)能力。并支持最多四路E1中繼（PRI、NO7等）接入。企業(yè)在初期可以買(mǎi)一套中小型容量配置，隨著企業(yè)的發(fā)展而逐步添加價(jià)格實(shí)惠的擴(kuò)展板，這樣既保護(hù)了設(shè)備的初期投資，又保證了通訊系統(tǒng)隨著企業(yè)成長(zhǎng)的自動(dòng)適應(yīng)能力。
三、完美的終端兼容性及繼承性

分機(jī)端口都能自動(dòng)兼容專用話機(jī)或普通話機(jī)，因此系統(tǒng)可以接多達(dá)80部專用話機(jī)，也可根據(jù)需要接隨意數(shù)量的專用話機(jī)或普通話機(jī)。系統(tǒng)兼容現(xiàn)行的所有國(guó)威系列專用話機(jī)產(chǎn)品，完全繼承了現(xiàn)行客戶群廣泛的國(guó)威產(chǎn)品的操作功能、編程方式及使用習(xí)慣，同時(shí)支持?jǐn)U展錄音、會(huì)議橋等用戶定制功能。
四、智能電腦話務(wù)員

系統(tǒng)內(nèi)置四路智能電腦話務(wù)員(可增加至十二路電腦話務(wù)員)，可以對(duì)多路外線同進(jìn)打入進(jìn)行快捷、靈活地處理。錄制內(nèi)容可以根據(jù)需求類似為：1段，您好！歡迎致電XX公司，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼，產(chǎn)品咨詢請(qǐng)按1，業(yè)務(wù)洽談?wù)埌?，......，轉(zhuǎn)人工服務(wù)請(qǐng)撥0；2段，分機(jī)忙線中，請(qǐng)改撥其它分機(jī)號(hào)碼；3段，分機(jī)無(wú)人應(yīng)答，請(qǐng)改撥其它分機(jī)號(hào)碼；4段，對(duì)不起，您撥的是空號(hào)，請(qǐng)查正再撥；5段，您好！您的呼叫將被轉(zhuǎn)接......。6，您好！現(xiàn)在是休息時(shí)間......。錄音方式可以是話機(jī)直錄或通過(guò)外部設(shè)備（如PC等），錄制總時(shí)長(zhǎng)為75秒。另外，用戶可以根據(jù)晝夜需求更改電腦話務(wù)員接答模式。電腦話務(wù)員不論在播放任何一段語(yǔ)音時(shí)都可進(jìn)行搶撥分機(jī)號(hào)，大大節(jié)省外部呼入的接通時(shí)間。
五、專業(yè)級(jí)IVR導(dǎo)航功能（選配）
IVR，(Interactive Voice Response)即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答，即通過(guò)電話打入交換機(jī)系統(tǒng)后，可通過(guò)語(yǔ)音提示實(shí)現(xiàn)可選擇性撥號(hào)的話務(wù)導(dǎo)航功能，較原有的話務(wù)員功能相比，擴(kuò)充了更廣泛的導(dǎo)航空間以及更為靈活的使用方式，能夠更進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)呼叫自動(dòng)化，提高話務(wù)的效率。NSN9000系列產(chǎn)品IVR功能為6級(jí)導(dǎo)航，支持64個(gè)處理流程，最多可錄入32段語(yǔ)音，總共時(shí)長(zhǎng)為272秒，支持各段語(yǔ)音自定義時(shí)長(zhǎng)（100秒以內(nèi)）。
六、專業(yè)級(jí)呼叫轉(zhuǎn)移至手機(jī)
可以根據(jù)應(yīng)用情況將被叫分機(jī)設(shè)置轉(zhuǎn)移至手機(jī)。這樣可以為每一分機(jī)用戶不會(huì)錯(cuò)漏每一位重要客戶，方便分機(jī)遇忙、無(wú)人接或下班后客戶打入電話時(shí)可以轉(zhuǎn)移，減少打入電話丟失的現(xiàn)象。轉(zhuǎn)手機(jī)可選擇出局外線，降低成本，轉(zhuǎn)手機(jī)功能加入電腦話務(wù)員對(duì)打入呼叫的溫馨提示，通過(guò)增添語(yǔ)音導(dǎo)航，讓打入呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客戶滿意度，是加強(qiáng)公司電話通訊的有效途徑。
七、性能的全面提升
比現(xiàn)行的模擬系統(tǒng)快得多的專用話機(jī)顯示刷新速度，給使用者以靈敏新銳的感受。分機(jī)號(hào)碼1-9全彈編,采用了十二路75秒電腦話務(wù)員，能以比普通外置電腦話務(wù)員快得多的反映速度和靈敏度處理大密度的打入呼叫。而且可以通過(guò)外部PC機(jī)進(jìn)行話務(wù)員錄音，分機(jī)來(lái)電轉(zhuǎn)發(fā)由原來(lái)的DTMF方式改用FSK制式，轉(zhuǎn)發(fā)分機(jī)來(lái)電比模擬系統(tǒng)快五倍以上，而且更為可靠，來(lái)電話機(jī)的選擇范圍更廣闊，幾乎可以接入任何來(lái)電顯示話機(jī)。更好的音質(zhì)效果，由于采用數(shù)字技術(shù)，減少了語(yǔ)音在系統(tǒng)中傳輸?shù)脑胍艉退p，而且外線增益采用了軟件控制，因此無(wú)論是內(nèi)外線通話，都具備更清晰、更少衰減的通話品質(zhì)。
八、單鍵尋呼導(dǎo)航
創(chuàng)新的單號(hào)碼群呼功能。在電腦話務(wù)員打入時(shí)，打入客戶可以在聽(tīng)到語(yǔ)音提示如“歡迎致電XXX公司，請(qǐng)直接撥分機(jī)號(hào)，產(chǎn)品咨詢請(qǐng)撥1，售后服務(wù)請(qǐng)撥2，發(fā)貨查詢請(qǐng)撥3，人工服務(wù)請(qǐng)撥0”。通過(guò)單號(hào)碼群呼技術(shù)，可以讓打入的呼叫對(duì)一群相關(guān)分機(jī)進(jìn)行群呼，循環(huán)呼叫，誰(shuí)先空閑誰(shuí)先響鈴式呼叫。這尤其適應(yīng)于面向大量直接客戶群的公司，通過(guò)這樣的話務(wù)呼叫技術(shù)，能加快打入呼叫處理速度，均衡話務(wù)分配，減少呼叫丟失率，提高客戶滿意度。
九、智能路由功能
對(duì)分機(jī)所撥打的外線號(hào)碼實(shí)時(shí)智能分析,將中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)吉通，中國(guó)網(wǎng)通等任一種的IP卡帳號(hào)、密碼、IP電話開(kāi)通城市一次性輸入本交換系統(tǒng)內(nèi)。所有分機(jī)打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途如平常撥號(hào)一樣，系統(tǒng)根據(jù)分機(jī)撥打的號(hào)碼自動(dòng)判別是否IP電話開(kāi)通地區(qū)，自動(dòng)切換到IP電話網(wǎng)并為分機(jī)接通長(zhǎng)途，使用者毫無(wú)感覺(jué)。這樣不僅IP電話使用非常方便，且可多人使用，能為公司節(jié)省大量長(zhǎng)途費(fèi)用。
十、錄音功能（選配）
系統(tǒng)可以通過(guò)選配相應(yīng)錄音功能模塊實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)線與內(nèi)線、內(nèi)線與外線之間的通話錄音功能，同時(shí)支持PSTN線、E1數(shù)字中繼兩種模式的外線接入錄音。采用網(wǎng)絡(luò)傳輸實(shí)現(xiàn)PC硬盤(pán)作為大容量存儲(chǔ)，支持可視化界面操作和監(jiān)聽(tīng)，兼容各種主流的windows操作系統(tǒng)。操作便捷，可靈活控制各項(xiàng)功能的實(shí)現(xiàn)及合理應(yīng)用。

產(chǎn)品性能參數(shù)：

產(chǎn)品電氣參數(shù)：

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